Reclami

Puoi presentare un reclamo a UNI-ONE S.R.L. – Gruppo Unione relativo al servizio di mediazione creditizia tramite:

• Raccomandata A/R a Corso R. Montevecchio 62 – 10129 Torino, intestata a UNI-ONE S.R.L.
• PEC: uni-onesrl@legalmail.it.
• E-mail: reclami@gruppounione.it.

Il reclamo deve contenere i motivi, i tuoi recapiti e tutte le informazioni e i documenti utili a identificare la richiesta e comprenderne il contenuto. Uni-One risponde entro i termini di legge.

Risoluzione delle controversie

Per le controversie relative al contratto di mediazione creditizia non è possibile ricorrere all'ABF: puoi presentare reclamo a Uni-One e, in caso di risposta insoddisfacente, ricorrere alla mediazione (D.Lgs. 28/2010) o all'Autorità Giudiziaria. L'ABF resta competente per le controversie con banche e intermediari finanziari.

Per informazioni sull'Arbitro Bancario Finanziario consulta il sito dell'ABF. Per reclami sul trattamento dei dati personali puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.